Bij Ejana moedigen we altijd aan om in gesprek te gaan met de betreffende persoon om het probleem op te lossen. Als er geen oplossing gevonden wordt, kunnen gebruikers elkaar beoordelen op basis van de ervaring, zodat anderen op de hoogte zijn van de situatie. We zijn niet verantwoordelijk voor de uitvoering van de diensten, maar bieden wel een platform voor communicatie en transparantie.